Política de frete

Política de Frete e Entrega

Fox Club Skate

A Fox Club Skate trabalha para que seu pedido chegue com rapidez, segurança e transparência. Confira abaixo como funcionam nossos prazos e envios.

Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação e embalagem.

O prazo para envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Formas de envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, dependendo da região e da modalidade escolhida no momento da compra.

As opções disponíveis aparecerão automaticamente no checkout ao inserir o CEP.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • CEP de destino

  • modalidade de frete escolhida

  • disponibilidade logística da transportadora

O prazo estimado será informado antes da finalização da compra, no momento do cálculo do frete.

Acompanhamento do pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

Com esse código será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora.

Tentativas de entrega

Caso não haja ninguém para receber o pedido no endereço informado, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega.

Se todas as tentativas falharem, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição e será necessário um novo pagamento de frete para reenvio.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço no momento da compra.

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Atrasos na entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos como:

  • condições climáticas

  • greves

  • períodos de alta demanda logística

  • restrições de transporte na região de entrega

Caso isso aconteça, nossa equipe estará disponível para acompanhar o pedido e prestar suporte.

Embalagem e conferência

Todos os produtos são enviados cuidadosamente embalados.

Ao receber seu pedido, recomendamos verificar:

  • se a embalagem está intacta

  • se o produto corresponde ao pedido realizado

Caso identifique qualquer problema, entre em contato com nosso atendimento.

Atendimento

Se tiver dúvidas sobre o envio ou precisar de suporte com sua entrega, entre em contato com nossa equipe:

📧 E-mail: atendimento@foxclubskate.com.br
📱 WhatsApp: 34-99723621