Política de reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Fox Club Skate
Na Fox Club Skate queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Abaixo estão as condições e prazos para troca, devolução e estorno.
Troca por numeração
- Pode ser solicitada em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.
- O frete fica por conta do cliente — em Uberlândia, R$ 15.
Para que a troca seja aceita, o produto deve:
- estar na caixa e na embalagem originais;
- estar com todos os acessórios completos;
- não apresentar marcas de uso.
Troca por defeito
- Pode ser solicitada em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.
- O frete fica por conta da loja, na ida e na volta.
Em caso de defeito, marcas de uso não impedem a troca.
Devolução e estorno
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos, contados do dia em que você recebeu o pedido.
Depois que o produto voltar para nós, o prazo é de até 10 dias úteis para a conclusão do processo e o estorno do valor.
Um ponto importante: o estorno ocorre na mesma forma de pagamento usada no momento da compra.
No caso de cartão de crédito, o estorno é solicitado por nós dentro desse prazo, mas a data em que ele aparece na fatura é definida pela administradora do cartão.
Como solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato com a nossa equipe informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto, quando for o caso
Contato:
📧 E-mail: sitefoxclubskate@gmail.com
📱 WhatsApp: Clica aqui e fale conosco
Nossa equipe responde com todas as instruções para o envio do produto.